更精彩的“逆向物流”
来源：远成物流网
从整个供应链角度讲，完整的物流系统同时需要正向物流与逆向物流的并存。供应链中的物流、资金流、信息流始于制造工艺前端的产品设计，依次途经原材料采购、入站管理、制造工艺、出站管理、销售、售后服务等环节，实现了正向的物流与供应链管理流程。在顾客使用或者企业销售过程中，往往源于上述各环节发生的概率事件，例如，产品破损、缺陷、废弃等不可避免的情况，出现与正向物流相反的“回收和废弃物流”，即所谓的“逆向物流”。
多数人较少关注逆向物流，是因为市场化的工程一旦被构建结束，人们的注意力就会有所偏移。所以，企业的物流战略只重视显性之处，而忽略了逆向物流的价值所在。维系和提升顾客价值、减少制造成本、承担社会责任等因素推动逆向物流登上企业的重要战略性的地位。对于最终顾客而言，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加顾客对企业的信任感及回购率。
同样，像世博会这样的世界级交流大会，逆向物流的商业行为则显得更为重要。回收和处理这些展馆物料不亚于又一项巨大的物流系统工程，而世博会的回收物流则通过各种尝试创造着更精彩的社会与商业价值。
